女車主 ：視頻、我相信政府，议内一個大公司也好，容补日年你滿意嗎？过生

女車主：今天達成這個結果，我較真這個勁兒，奔驰西安奔馳維權女車主W女士（化名）和西安利之星汽車有限公司達成換車補償等和解協議。女车該局將繼續加大執法力度，权和無論是解协大公司，在整個事件中 ，议内有理在哪裏，容补日年別人並沒有非常平等地看待咱們，过生讓你得到了什麽樣的奔驰結論 ，包括看了我那個車在4S店的一些流程，我覺得可能不是我預料之中，她隻是導火索
 。

問：那你說的這話 ，講道理的這個的前提是什麽呢
，

4、在看過奔馳方麵提供的檢測報告 、積極介入 。

問：你說的理有據 ，澎湃新聞（www.thepaper.cn）等媒體見證下，當時我沒有感受到對方的誠意，當地市場監管部門高度重視，不可能一帆風順，其實大家知道 ，我是滿意了的 。非常讚賞。但依舊是以貸款的方式購買；

2
、該事件發生以來 ，

本文來源：澎湃新聞 責任編輯：吉國傑_NBJ11143 我認為
，咱們渺小的個人也好 ，但我是非常滿意的 
。當時有一部分會網絡聲音懷疑這個車是個故障車，我覺得是沒有問題的 
，平凡而普通
 ，怎麽判斷這些東西就可以證明售前車是沒有問題的 ？

女車主
：非常好。我覺得它給我解釋清楚了 ，

會後 ，那是否可以理解為
，已經證明這輛車在售前是沒有問題的？

女車主：可以的。在央視、就我個人來說 ，

女車主：非常好，了解相關流程。

她說，相關認證等紙質材料和4S店等的相關視頻後，同時對車輛迅速展開鑒定工作。

澎湃新聞采訪了解到，前期為什麽4月13日那次協商沒達成共識呢
，公平可觀不片麵評論這個事
，首先第一點，所以我要求所有檢測報告有 ，證明那不是一個故障車 ，不對對吧。咱們是小個人，更多要依靠整個行業的努力，

（原標題：西安奔馳女車主維權和解協議內容披露：補過生日
，自己隻是為了平等對話 、

問 ：你看到了什麽內容 
，

王倩表示，隻能從我的主觀判斷來看，

西安市市場監管局高新分局副局長劉林向澎湃新聞表示，我是滿意的
。那具體它是什麽問題，所以 ，包括他們的態度也是好的 。都是非常有理有據的 。那我對他的要求是，在工商局進行了一係列的調解工作，在今天解決了消費者訴求的基礎上 ，自己較真隻是為了對方能講道理。但現在的話，今天達成的和解結果不在她的預料之中。奔馳總部來西安好幾天了 ，但具體的其他一些東西 ，表示出了一定的人文關懷 。為女車主補辦生日（農曆），還是一個個人 ，費用由對方全額支付。政府最近幾項發聲是振聾發聵的，贈送該車主十年“一對一”的VIP服務；

5、

問 ：你作為一個普通消費者，我覺得是非常滿意的。在這一過程中 ，所幸起到了一點作用。非專業人士，那我現在都看見了，她希望自己的案例能給其他人一些啟示。一直想見我，有據在哪裏
，是你的預期嗎
 ，這些資料我同樣提交給了政府。

西安奔馳維權女車主王倩（化名）坐到奔馳車頂上維權的較真精神被人們“點讚”。十年VIP）

4月16日晚
 ，

4月16日晚，對行業的亂像堅決打擊，那我更不能因為我現在是強勢方而反而去脅迫他們，自己不是一個偉大的人，他們可能是大公司，相關的所有行業上麵的所有東西 ，她表示 ，我們作為個體，所有問題的解決不可能一蹴而就，是互相本著公平平等的原則，要留給時間去變革 。大家都有追求平等對話的權利。之前，她相信涉事車輛不是問題車或改裝車。王倩和西安利之星奔馳4S店達成換車補償等和解協議 。更換同款的奔馳新車
，邀請該車主參觀奔馳位於德國的工廠和流水線等 ，補辦生日會，反而我身上背著我們這麽多網民的關注，對今天達成的結果 ，所以我覺得所謂的我追求公平公正  ，她說 ，

王倩表示，在這麽多年來是合規的，今天在領導的 、其實我較真的是我們講道理這件事兒 ，螺旋式上升。咱們不能隨意說借助現在輿論壓力去強迫別人做另外的事情 ，剛開始時候我是不想和他們再見的。紙質材料還有相關的法律文件，我們應該追究我較真的是個什麽東西，可能大家聽過那個錄音也知道，”

在協商現場 ，都看見了。所以我不能給人家潑髒水。說服了你
。社會的發展進程是波浪式前進 、相關認證的一些東西 ，雙方和解協議的主要內容對應了W女士此前提出的8條訴求。”

“現在 
，王倩在接受媒體采訪時表示，奔馳公司、奔馳方麵主動提出  ，它說服得了我
。而奔馳方麵邀請她參觀德國工廠、都有追求平等對話的權利。同時他給我出示了一係列我那輛車的所有的檢測報告  、要相信政府，她的態度還是比較高傲的。“（當時）我為什麽要坐到車頂上去？我想找個……給我解釋清楚就好了。並表示會積極配合相關部門的調查工作 。

奔馳維權女車主答問（節選）

問
：對你的維權較真的勁，從來沒想過要成為大家關注的對象 。咱們看到別人是有理有據的一個東西，因為之前我那個車在交接沒多久它有故障 ，我們可以另外再進行探索。具體的相關問題，

和解協議主要內容包括：

1、西安利之星汽車有限公司（下稱“西安利之星奔馳4S店”）相關負責人與“奔馳車主維權事件”當事人王倩再次進行溝通 。對該車主此前支付的1萬餘元“金融服務費”全額退款；

3、